いきいき居宅介護支援事業所（和紙の里ホーム内）

いきいき居宅介護支援事業所では、越前市及びその周辺の市町にお住まいの方で介護を必要とされる方またはご家族のご依頼により、介護保険制度に関わる以下の業務を経験豊富な介護支援専門員（ケアマネジャー）4名が、適切かつ敏速な対応をさせていただきます。

こんなことはございませんか？

●　介護の認定を受けるって聞いたことあるけど、どうやってするの？

●　デイサービスは誰でも行けるの？おばあちゃんがいつでも一人で寂しそうだから行かせあげたいけど？

●　うちのおばあちゃん最近ちょっと物忘れが増えてきて心配しているの。いつまでも元気で居てほしいと思うけど、なにか良い方法はないかしら？

●　病院からもうすぐ退院と言われているの。歩行が困難になり、家には段差、どうしたら良いのかわからない。

●　家族で出かける予定があっても、おばあちゃんを一人にできないし、なにか良い方法はありますか？

●　バリアフリーなど住宅改修または車椅子が必要になりました。何か補助はありますか？

このようなご心配に、「いきいき居宅介護支援事業所」は親切丁寧にご相談に応じます。お気軽にご相談ください。

私どもは、お一人お一人の生活環境や心身状態、ご家族の方の介護力などを考慮し。必要なサービスを利用しながら、できるだけ在宅で自立して暮らせるようにサポートいたします。経験豊富なケアマネジャーが敏速に最適、最善の介護計画を作成し調整、管理に対応します。

お電話などによる介護相談

受付時間　月曜日〜土曜日（12/30〜1/3　除く）9時〜午後5時

電話番号　0778-42-0250　FAX 0778-42-0255

サービスのご案内

利用者様の料金負担はございません

介護に関わるご相談、要介護認定申請の手続き代行、更新手続き

ご利用者の状況を把握させていただきます。ケアマネジャーがご家庭を訪問させていただきますので現状の問題点や課題などをお伝えください。

ケアプラン（居宅介護計画）の作成及び定期的な見直し

介護保険の趣旨である「自立支援」を目標に、介護支援専門員が要介護者の心身の状況等を勘案して、ご利用者が自宅において営むために必要な居宅サービスを作成し、要介護者本人及びご家族の希望に応じた、ケアプランを作成いたします。

介護サービスを提供する居宅サービス事業者及び保健医療福祉サービス機関との連絡調整

実際に介護サービスをご利用いただく前に、介護支援専門員が中心となってサービスを提供することになる事業所の担当者と今後の利用について連絡、調整を行います。

居宅サービス利用時の苦情や疑問の受付対応

ご利用中の介護サービスに疑問を感じたり、不満などがある場合は、担当する介護支援専門員（ケアマネ）に相談してください。ケアマネが利用者様に変わり、介護サービス事業者等に事情を説明して調整していきます。いつまでも利用者さまに合った介護サービスを受けられるようにサポートいたします。

ご利用についてよく頂く質問

介護支援専門員（ケアマネ）とは？

介護支援専門員は介護認定を受けた要介護者やその家族からの相談に応じ、介護保険サ0ビスを利用するために利用者の希望をヒアリング会います。住宅や施設で適切なサービスが受けられるようにケアプランを作成したり、関係機関との連絡や調整を行ったりします。ケアマネとはつまり、介護が必要な人と介護保険サービスをつなぐ役割をしてくれる人です。

相談に費用はかかりますか？また、相談方法は？

かかりません。無料で相談に応じます。また、電話でのご相談（0778-42-0250）お越し頂いてのご相談、またお伺いしての訪問相談も行っております。

ケアマネには、どこまで相談してもよいのですか？

介護保険関係のことはもちろんのこと、それ以外の問い合わせにつきましても、関係機関への連絡を始め、必要に応じて支援させていただきます。お気軽にご相談くださいませ。また、お客様の情報は正当な理由なく第三者に開示することはございませんのでご安心ください。

ケアマネは変更することができますか？

信頼関係を第一につとめておりますが、もし、変更を希望される場合はご要望に沿ったスタッフ、または事業所のご紹介をさせていただきます。